Politique de Confidentialité

Zeitrade s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations, en conformité avec la loi organique tunisienne n° 2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel.

Société : Zeitrade SARL
Adresse : [Adresse complète à compléter]
Email : privacy@zitoumatrade.com
Téléphone : [Téléphone à compléter]

3.1 Données d'inscription :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type d'activité professionnelle (vendeur, acheteur, courtier)
• Nom de l'entreprise

3.2 Données professionnelles :

• Informations sur votre entreprise (adresse, registre de commerce)
• Lots d'huile d'olive publiés (quantité, qualité, prix)
• Demandes d'achat soumises
• Historique des transactions

3.3 Données de connexion :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Cookies et technologies similaires

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Mise en relation entre vendeurs et acheteurs
• Traitement des transactions et facturation
• Communication relative aux services (notifications, offres, demandes)
• Amélioration de nos services et support client
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurité de la plateforme
• Analyses statistiques et amélioration de l'expérience utilisateur

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lors de l'inscription
• L'exécution du contrat vous liant à Zeitrade
• Nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Notre intérêt légitime à assurer la sécurité et améliorer nos services

6.1 Avec d'autres utilisateurs :

Certaines informations de votre profil (nom d'entreprise, lots publiés) sont visibles par les autres utilisateurs de la plateforme pour faciliter les transactions.

6.2 Avec nos prestataires de services :

• Hébergement des données (serveurs sécurisés)
• Traitement des paiements
• Services d'emailing
• Outils d'analyse et statistiques

6.3 Obligations légales :

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige (autorités judiciaires, administrations fiscales, etc.).

• Compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Après fermeture du compte : 3 ans pour les données commerciales
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Stockage sécurisé des mots de passe (hachage)
• Accès limité aux données par nos employés
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection des intrusions

Conformément à la loi tunisienne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@zitoumatrade.com

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement technique de la plateforme
• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic et améliorer nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de la Tunisie. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément aux normes tunisiennes.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : privacy@zitoumatrade.com
• Courrier : Zeitrade SARL, [Adresse complète]